巴陵石化环氧树脂产品与服务获客户赞誉家具底盘
发布时间:2022-07-28 14:15:57
巴陵石化环氧树脂产品与服务获客户赞誉
【中国牛涂网,NTW360.com新闻资讯】9月中旬,巴西一客户向巴陵石化环氧树脂事业部来函,说明他们采购的巴陵牌CYD-128型环氧树脂达到了预期效果,且连续供货质量稳定,有意进行长期合作。这是该事业部强化质量管理,提升服务水平,践行质量承诺获得用户满意的一个例子。通过生产优质产品,开展优质服务,该事业部今年前8个月累计出口环氧树脂5135吨,超过去年全年出口总量,客户投诉为零okmart.com。
强化质量攻关,提升产品内在质量。该事业部统筹分析产品质量差异,针对装置质量瓶颈和质量缺陷,制定质量攻关计划。往年夏季,市场占有率较高的氯丙烯的水分含量随着气温升高而升高,6至9月份产品含水超过0.09%的比例达到了四成多,影响市场稳定。对此,该事业部迅速成立攻关小组,利用装置冷蒸塔出料管内物料冷量,降低物料温度,通过不断优化工艺控制,产品含水量基本控制在0.09%以下,一级品率达到100%,稳定了客户,掌握了市场话语权。
持续技术改造,实施差异化生产。8月下旬,该事业部对年产3万吨液体环氧树脂装置进行工艺改进,增设一台混合器,用来水洗回收的氯丙烷,降低氯丙烷中助剂成份,有效解决了环氧树脂粘度居高不下的质量瓶颈。同时,此次改造新装配套仪表及输送助剂机泵,变手动添加助剂为智能控制,减少人为操作造成的质量波动,产品的可水解率、环氧当量、粘度、色泽等指标合格率均达到100%。通过实施差异化生产,该事业部的环氧树脂产品已顺利进入风电市场,并在汽车涂料方面有新进展。
该事业部推行全程质量管理,在原料进厂上严格把关,在生产中精细过程控制,在出厂时严格检测,确保为客户提供优质放心产品。该事业部还制定和执行标准更高的内控指标。目前,该部所有产品均达到行业标准,其中,离子膜烧碱、固体环氧树脂、风电树脂、邻甲酚醛环氧树脂、汽车涂料用环氧树脂等产品质量处于国内领先水平。
提升服务质量,巩固品牌形象。巴陵牌环氧树脂是中国驰名商标。今年上半年,越南某客户在产品使用过程中,出现涂层一周后有明显脱层现象。该事业部销售中心了解信息后,联合技术部门及时与客户沟通,在确认产品质量无误后,建议客户提高使用环境标准,使问题迎刃而解,客户深表感谢,双方建立了良好的长期合作关系。在该事业部,业务员从发货到客户应用,实行全程负责,跟踪服务,尽全力为客户解决一切问题,提供最优质的服务。今年,巴陵牌环氧树脂出口量稳中有升。
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